سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع: “المتجر الالكتروني لشركة العُمري عبر الإنترنت”
إذا رغبت في إعادة طلب، كل ما عليك القيام به هو إخطارنا بقرارك . يُمكنك إخطارنا من خلال الهاتف. اتصل بنا على جوال المبيعات رقم 0509710170 أو عبر الهاتف على الرقم الموحد : 920008870
الرجاء تجهيز رقم طلبك وسيُراجع أحد مندوبينا بمركز خدمة العملاء تفاصيل الطلب والمُضي قدمًا في عملية الإرجاع
إرجاع مشترياتك في حال ارجاع الطلب بعد الاستلام خلال 3 أيام بالكرتون
إذا رغبت في إرجاع طلبك قبل استلامه، عليك إرجاع الطلب خلال فترة لا تتجاوز7 أيام من تاريخ قيامك بالطلب، عن طريق أحد الوسائل التالية
الرجاء الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 0509710170 / 0114007884 أو البريد الإلتكروني Sales@alomary.sa والتحدث إلى أحد مندوبينا ، بعد ذلك سيتم إرجاع الطلب. الرجاء تجهيز رقم طلبك وإيصال الاستلام قبل الاتصال
حالة المنتجات المرتجعة
يلزم لإرجاع المنتجات في حال انطباق شروط الارجاع أن تكون في حالة جيدة ومغلفة بغلافها الأصلي بحالته الجديدة ، وسنقوم برد نقودك بنفس الطريقة التي دفعت بها أولاً (على سبيل المثال سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية التي استخدمتها في إصدار طلب الشراء)
شروطنا لاستلام المنتجات
، وذلك وفقًا للشروط التالية:
يجب عليك التوقيع على إيصال الإرجاع للتأكيد على عملية الإرجاع بعد إحضارك للمنتج إلى مقر الشركة ( بالدائري الشمالي بين مخرج 6 و 7 – حي التعاون ) أو مقر مستودعاتنا في حي المشاعل بنفس الحالة التي استلمت بها و سنقوم برد المبلغ على بطاقتك الائتمانية خلال المدة القانونية .
إذا تعذر حضورك شخصيًا لإرجاع المنتجات يُمكنك توكيل أحد الأشخاص نيابة عنك. يجب أن يكون وكيلك بالغًا ومميزًا وقادرًا على الإشراف على جميع المنتجات عند إرجاعها نيابة عنك، وأنك تقر بأنه من حقنا الاعتماد على تعليماته كما لو كانت صادرة عنك
رد أمــولك
سنرد المبلغ المدفوع لشراء المنتجات ونعيد المال إلى حساب بطاقتك الائتمانية المستخدمة في الدفع. بالرغم من ذلك، يُرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع تلك المنتجات وفق ما هو محدد في سياسة الإرجاع. بخلاف المنصوص عليه في سياسة الإرجاع، لن نقوم برد أية رسوم دفعتها للتسليم والتركيب إذا طلبت إرجاع المنتجات المسلمة إلى العنوان المحدد. إذا اتفقنا على رد أموالك، لن نتحمل مسؤولية رد المال إلى مصرفك. قد يختلف تاريخ رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية حسب مصرفك. (قد يستغرق ذلك من يوم عمل واحد (1) إلى (4) أسابيع)
-استرداد قيمة المشتريات يكون بإسم المستفيد الأول وذلك خلال (15) يوم من تاريخ الطلب بعد خصم (%2.5) من القيمة
